用户模型 (User Model)
用户模型是指产品用户和潜在用户的偏好和行为反应模型。掌握一个领域的用户模型被视为优秀产品经理的核心合格线。
用户的五个基本维度
根据《俞军产品方法论》，研究用户模型必须基于以下五个维度来看待个体行为：
Source: 2026-06-21-note-俞军产品方法论（来源未公开）
- 异质性 (Heterogeneity)：用户的喜好和需求是千差万别的，没有统一的“平均用户”。
- 情境性 (Contextuality)：用户的选择受当下特定情境（约束条件、环境氛围）的极大影响。
- 可塑性 (Plasticity)：用户的偏好和行为习惯不是一成不变的，是可被产品和环境塑造引导的。
- 自利性 (Self-interest)：用户默认追求自身效用最大化。
- 有限理性 (Bounded Rationality)：受限于信息获取成本和认知能力，用户无法做出绝对完美的决策，其偏好存在认知偏误。
评估标准
Source: 2026-06-21-note-俞军产品方法论（来源未公开）
- 行为预判准确率：掌握某个领域用户模型的标志是，当该领域的产品进行迭代或策略调整时，产品经理能够较高准确率地预判出用户随后的行为变化。
- 分析方法：通过深入真实的用户生活，收集并分析大量真实的个体行为样本，形成微观的个体洞察，而不是盲目崇拜和依赖冰冷的数据分析。